Em 2019, de acordo com o Ministério da Justiça, 1,1 milhão de automóveis foram convocados no Brasil por falhas que colocavam em risco a saúde dos consumidores. Neste ano, o número não deve diminuir. Confira o problema de origem, a solução e o contato para agendamento de reparo de cada recall 2020.
Recall 2020: lista por marca e modelo
BMW
323Ci, 323i, 328Ci, 328i e 330i
O primeiro recall 2020 foi anunciado pela BMW do Brasil. A marca convoca os proprietários dos carros modelos 323Ci, 323i, 328Ci, 328i e 330i, fabricados entre maio de 1998 e maio de 2000, a agendarem a inspeção do airbag do condutor.
Risco
Verificou-se a possibilidade de que o airbag do condutor dos veículos envolvidos apresente falha de vedação, permitindo a absorção de umidade pelo gerador de gás e o posterior ressecamento.
Tal problema pode descaracterizar as condições originais do propulsor do componente e, em alguns casos, ocasionar a quebra do gerador de gás devido ao aumento de pressão interna no momento do acionamento do airbag em caso de acidentes.
Na hipótese do acionamento do airbag do condutor, poderá ocorrer aumento da pressão interna do gerador de gás, não se descartando a possibilidade de projeção de fragmentos metálicos, que podem gerar acidentes fatais ou acidentes que resultem em danos físicos e ou materiais aos ocupantes e terceiros.
Medidas a serem adotadas pelos consumidores:
- Acessar a página de recall da BMW, inserir o número de chassi do veículo e proceder de acordo a mensagem disponibilizada na ferramenta de busca:
- Se aparecer a mensagem “Seu veículo deve ser imobilizado imediatamente. Ligue para 0800 019 7097 e obtenha mais informações!”: interromper a utilização do veículo imediatamente, contatar o SAC da BMW pelo telefone 0800 019 7097, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e agendar a remoção do veículo à concessionária BMW mais próxima para a inspeção do airbag do condutor.
- Se aparecer a mensagem “Seu veículo pode ser conduzido até a Concessionária BMW de sua preferência para a inspeção. Agende o serviço o quanto antes!”: contatar diretamente a concessionária BMW de sua preferência e agendar a verificação do airbag do condutor.
Após a inspeção do airbag do condutor, a Concessionária BMW orientará o cliente sobre as próximas etapas deste chamamento, que podem incluir a necessidade de imobilização do veículo até a substituição do airbag do condutor, a possibilidade de utilização do veículo até a veiculação de novo chamamento para a substituição do componente ou a liberação do veículo sem a necessidade de reparo nos casos em que, durante a inspeção, for identificado que o airbag não requer substituição.
A inspeção poderá ser agendada imediatamente e leva cerca de 30 (trinta) minutos.
Chassis envolvidos no primeiro recall 2020:
| Modelo | Início dos chassis envolvidos | Final |
|---|---|---|
| 323CI | WBABM3100XJH65596 | WBABM310XYJH68071 |
| 323i | WBAAM31001FM85034 | WBAAM310XYFM84712 |
| 328CI | WBABM51060JK65943 | WBABM51060JK65943 |
| 328I | WBAAM5100WEH68917 | WBAAM510XYJL95585 |
| 330I | WBAAV51021JT45038 | WBAAV51021JT45038 |
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